Política de Privacidade –
Arbus Frotas Inteligentes
Última atualização: 09 de outubro de 2026
A Arbus Frotas Inteligentes valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade esclarece como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais por meio do site, plataforma e aplicativo móvel, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Quem somos
A Arbus Frotas Inteligentes desenvolve soluções de gestão de frotas, rastreamento veicular, telemetria, videotelemetria, monitoramento operacional e tecnologias para segurança e eficiência da mobilidade corporativa. Esta política aplica-se ao site, plataforma web, aplicativo Arbus, suporte e campanhas de relacionamento.
- Dados coletados
Podemos coletar diferentes categorias de dados, conforme a utilização de nossos serviços:
Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, empresa, cargo, endereço, e-mail e telefone.
Dados de acesso e uso do sistema: login, registros de autenticação, endereço IP, navegador utilizado, sistema operacional, identificação do dispositivo, logs de acesso e demais informações técnicas necessárias para funcionamento da plataforma.
Dados de frota e motoristas: informações dos veículos, placas, marca e modelo, localização geográfica (GPS), rotas percorridas, quilometragem, velocidade, eventos de condução, alertas operacionais, informações de telemetria, videotelemetria, dados de manutenção, identificação do motorista (quando utilizada essa funcionalidade) e demais registros operacionais relacionados à gestão da frota.
Esses dados são tratados exclusivamente para execução dos serviços contratados, gestão operacional, rastreamento, telemetria, videotelemetria, segurança da frota e melhoria dos serviços prestados.
Dados financeiros: informações necessárias para faturamento, emissão de notas fiscais e processamento dos pagamentos relacionados aos serviços contratados.
Dados técnicos: identificadores do dispositivo, versão do aplicativo e demais informações necessárias para diagnóstico de falhas, segurança e aprimoramento da plataforma.
- Dados de localização
Quando a funcionalidade de rastreamento estiver ativada, o aplicativo Arbus Frotas Inteligentes poderá coletar dados de localização do dispositivo utilizado para acompanhar o veículo ou a frota cadastrada. Esses dados podem incluir latitude, longitude e horário do registro, obtidos por GPS e, conforme os recursos e permissões disponíveis no dispositivo, por outras tecnologias de localização.
A localização é utilizada para disponibilizar ao cliente autorizado recursos de gestão e rastreamento da frota, como a visualização da posição dos veículos, o histórico de deslocamentos e, quando disponíveis, notificações relacionadas à localização. Os dados não são utilizados para finalidades incompatíveis com a prestação desses recursos.
Os dados de localização poderão ser processados e disponibilizados ao cliente que cadastrou ou administra a frota, bem como aos prestadores de serviço necessários para operar a solução, a exemplo da Systemsat, fornecedora de tecnologia integrada para rastreamento. O compartilhamento limita-se ao estritamente necessário para fornecer o rastreamento e os serviços relacionados.
O acesso à localização poderá ocorrer em segundo plano, quando o aplicativo estiver fechado ou não estiver em uso, conforme o recurso habilitado e as permissões concedidas pelo usuário. Os dados serão mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações contratuais, sendo eliminados ou anonimizados após esse período, ressalvadas as hipóteses de retenção previstas em lei.
- Videotelemetria e captação de imagens
Quando contratada, a solução poderá tratar imagens e vídeos capturados por câmeras embarcadas para segurança, análise de eventos, investigação de ocorrências, treinamento, auditorias e cumprimento contratual. O acesso aos registros é restrito a pessoas autorizadas e poderá ocorrer apenas nas hipóteses previstas em lei, contrato ou solicitação do cliente. Os registros são protegidos por controles de segurança e armazenados apenas pelo período necessário.
- Permissões do aplicativo
O aplicativo poderá solicitar acesso à localização, notificações, câmera, armazenamento e internet exclusivamente para execução das funcionalidades disponibilizadas.
- Finalidades do tratamento
Prestação dos serviços, gestão de frotas, rastreamento, telemetria, videotelemetria, suporte, geração de relatórios, prevenção a fraudes, melhorias da plataforma e cumprimento de obrigações legais.
- Bases legais
Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, consentimento quando aplicável, exercício regular de direitos e demais hipóteses previstas na LGPD.
- Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados com empresas do grupo, fornecedores de tecnologia (como a Systemsat), provedores de nuvem, parceiros de integração e autoridades competentes quando exigido por lei. A Arbus não comercializa dados pessoais.
- Segurança e armazenamento
São adotadas medidas técnicas e administrativas, incluindo controle de acesso, autenticação, criptografia quando aplicável, backups e monitoramento dos ambientes.
- Retenção
Os dados permanecerão armazenados durante a vigência da relação contratual, pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades e das obrigações legais, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados quando possível.
- Direitos do titular
O titular poderá solicitar acesso, correção, portabilidade, eliminação, anonimização, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento, conforme a LGPD.
- Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho do site, personalizar conteúdos e garantir o funcionamento adequado da plataforma.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies. Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá prejudicar o funcionamento de algumas funcionalidades do site e da plataforma.
- Comunicações
Os dados poderão ser utilizados para comunicações operacionais, suporte e materiais comerciais, observada a legislação aplicável.
- Crianças e adolescentes
Os serviços destinam-se ao ambiente corporativo e não são direcionados a menores de 18 anos.
- Alterações
Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
- Contato
Site: https://arbusfrotas.com.br
E-mail de privacidade: comercial@arbusfrotas.com
- Compromisso com a LGPD
A Arbus reafirma seu compromisso com a proteção da privacidade, da segurança da informação e da transparência no tratamento de dados pessoais.